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 旅客機の下部には、お客さまからお預かりした手荷物のほか、貨物や郵便物が入ったコンテナなどが積み込まれています。これらの荷物をハイリフトローダーやベルトローダーという特殊器材により取り降ろします。降ろされた荷物は航空機の周りで待機する荷物牽引用のトラクターが受け取り、ターミナルや貨物上屋へ運ばれます。効率良く荷物を運び出し、定時運航に寄与するためにチームワークが要求される作業です。出発前に荷物を積み込む作業も同様に行います。 |
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 ターミナルへ運ばれたお客さまの手荷物は、一つひとつ便名をチェックしながら間違いのないようにターミナルのベルトコンベアに載せられます。お客さまはターミナルの到着フロアでこの手荷物を受けとるわけです。一方、貨物は貨物上屋と呼ばれる巨大な倉庫へ運ばれます。
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 旅客ターミナルでお客さまの到着手荷物のお引渡しや、お体の不自由なお客さま、病気やケガをなさっているお客さまの搭乗・降機をお手伝いします。
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お客さまの降機へ
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